โลก Cyberbullying กับการคุกคามเหยื่อถูกรังแกในโลกออนไลน์
และการหยุด STOP-BLOCK-TELL ทุกมิติ
โดย สำนักข่าว Thailand Today’s in news🦅🦅

เทคโนโลยีทุกวันนี้กลายเป็นดาบสองคม มีคนมากมายถูกบูลลี่ด้วยการคอมเมนต์และแชร์ให้กับคนที่พวกเขาไว้วางใจและถูกพูดถึงในทางเสียหาย โดยเฉพาะกับนักเรียน นักศึกษา เรื่องนี้สังคมควรให้ความสนใจและมองเป็นกรณีศึกษาเรื่องใหญ่เพื่อช่วยเหลือเหยื่อที่ถูกกระทำให้กลับเข้ามายืนอยู่ในสังคมได้อย่างคนมีจิตใจที่ปกติไม่ถูกทำร้ายจิตใจเหมือนเดิม

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ณัฐสุดา เต้พันธุ์ คณะบดีและอาจารย์ประจำแขนงวิชา จิตวิทยาการปรึกษา คณะจิตวิทยาจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวถึงกรณี Cyberbullying เอาไว้ว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องใกล้ตัวกว่าสิ่งที่คิด ทุกคนควรช่วยกันให้เป็นเรื่องที่ปลอดภัย และให้ความสนใจกับเรื่องนี้

1. เรื่องพฤติกรรมการรังแกผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต
2. จากผลงานการวิจัยกว่า 400 ชีวิต ที่คณะจิตวิทยาเก็บงานวิจัย พบว่ามีผู้ที่เคยตกเป็นเหยื่อ ประมาณ 5%
3. สิ่งสำคัญหากถูกรังแกให้เดินเลี่ยงไปที่อื่น จากงานวิจัยพบว่า ในโลกออนไลน์ไม่สามารถที่จะซ่อนตัวจากเหล่าวายร้ายได้ แต่สามารถหลีกเลี่ยงได้

นิยามโลก Cyberbullying ในโลกออนไลน์

1. การไม่ระบุตัวตนและการใช้นามแฝง หรือใช้ชื่อไม่ระบุตัวตน มีนิสัยก้าวร้ายส่งผลต่อชีวิตจริง
2. มีการขาดความยับยั้งชั่งใจ ทำให้เหยื่อได้รับผลกระทบกระเทือนต่อจิตใจ ขาดความเห็นอกเห็นใจ
3. ข้อมูล Cyberbullying แพร่หลายอย่างรวดเร็ว ไม่สามารถระบุได้ว่าใครได้รับสารบ้างและไม่สามารถกั้นขอบเขตในโลกไซเบอร์ มีการทำดิจิทัลฟุตพริ้นท์ ในการเก็บข้อมูลและส่งต่อให้กับบุคคลอื่น
4. ผู้ถูกกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ไม่สามารถหลีกเลี่ยงจากสถานการณ์ได้ ยากที่จะรู้ได้ว่าเพื่อนของเขาเป็นคนกลั่นแกล้งหรือไม่ สถานการณ์ตัวอย่าง เมื่ออยู่ในห้องเรียนก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าเพื่อนคนไหนส่งข้อมูลต่อ ๆ กัน ในการกลั่นแกล้งเพื่อนโดยมีโอกาสเกิดปัญหาสูง

พฤติกรรมการกลั่นแกล้งที่พบบ่อย

1. การโต้เถียงหรือแสดงความคิดเห็นชิงลบในโลกออนไลน์ เช่น การปะทะแบบ Wall ทำให้ส่งผลทางลบกับผู้ถูกกระทำ
2. การสร้างความรำคาญใจหรือการก่อกวน เช่น การขโมย Log in ของเพื่อนไปใช้แล้วนำไปโพสต์เล่นให้เหยื่อได้รับความเสียหาย เกิดความเสื่อมเสียเกียรติและส่งผลต่อสภาพจิตใจ
3. การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
4. การขับออกจากกลุ่มหรือการคว่ำบาตร เช่น การขับคนออกจากกลุ่ม หรือบล็อกเขาออกโดยที่เขาไม่รู้ตัว กรณีนี้เกิดขึ้นบ่อยในสถานศึกษาและในโลกออนไลน์
5. การส่งต่อสิ่งที่มีความล่อแหลม ทุกคนควรระมัดระวังการส่งต่อรูปของบุคคลอื่นในโลกออนไลน์ เพราะดิจิทัลฟุต พริ้นท์จะติดตัวผู้ถูกกระทำไปอีกนาน

จากงานวิจัยประจำแขนงวิชา จิตวิทยาการปรึกษา คณะจิตวิทยาจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พบว่า คนที่ตกเป็นเหยื่อในโลกไซเบอร์ถูกกลั่นแกล้งรังแกทั้งในทางโลกออนไลน์และชีวิตจริง โดยทั้งสองลักษณะนี้มีการเชื่อมโยงส่งต่อถึงกัน คนที่ถูกกลั่นแกล้งได้รับผลกระทบอย่างหนักมีผลต่อสภาพจิตใจ มีปัญหาในการเข้าสังคม เกิดความไม่มั่นใจในตัวเอง และมักจะรู้สึกถึงการควบคุมในโลกไซเบอร์ไม่ได้ ปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีพื้นที่ปลอดภัยให้กับเหยื่อผู้ถูกกระทำ

ทางออกการลดพฤติกรรมการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์

1. การมีความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) การคิดจะเริ่มกลั่นแกล้งให้นึกถึงใจของอีกฝ่ายว่า เขาจะรู้สึกอย่างไร หรือการเอาใจเขามาใส่ใจเรา การเอาใจเรามาใส่ใจเขา
2. การตระหนักรู้ผิดชอบชั่วดีด้วยตนเอง ให้ตระหนักการทำดีและไม่ดีต่อผู้อื่นอยู่เสมอ ในเชิงจริยธรรมมันจะช่วยลดโอกาสหักห้ามใจในการทำร้ายเหยื่อทางโลกไซเบอร์ได้
3. การสร้างพื้นที่ปลอดภัย ตัวอย่าง เมื่อถูกกระทำทางโลกไซเบอร์ให้ไปหาคนที่ไว้ใจได้และเล่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นให้กับเขาได้รับฟัง เช่น ครู อาจารย์ พ่อแม่ เมื่อเหยื่อไปหาเพื่อขอปรับใจ ควรรับฟังเหยื่อหรือผู้ถูกกระทำอย่างปลอบโยน
4. การมีสิ่งยึดเหนี่ยวจิตใจ โหยหาคนที่ดูปลอดภัย มีแรงดึงดูดใจในการใช้ชีวิตเพื่อไปยังเป้าหมายพื้นที่แห่งความปลอดภัย โดยพื้นที่แห่งนี้สร้างได้จากโรงเรียนและสถานศึกษาเพื่อหยุดพฤติกรรมซ้ำ ๆ เหล่านี้ที่อาจจะสร้างผลกระทบต่อผู้อื่น

หนทางการหยุดพฤติกรรม Cyberbullying

1. Stop = หากมีใครพูดหรือกล่าวเชิงลบ ให้หลีกเลี่ยง Wall นั้น
2. Block = ไม่เปิดพื้นที่ให้ผู้ที่จะรังแกเข้ามาได้
3. Tell = เล่าให้ใครสักคนที่ดูปลอดภัยต่อจิตใจได้รับฟังและพยายามอย่ามองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็กน้อย

การสร้างกิจกรรมเพื่อช่วยเหลือเพื่อนกันเองก็สามารถทำได้ในลักษณะ Subport Group ให้เด็ก ๆ วัยรุ่นรู้สึกปลอดภัย เช่น การจัดค่ายอาสาอบรมจิตใจฟื้นฟูสติปัญญาและลดภาวะอารมณ์เชิงลบให้กับวัยรุ่นในสถานศึกษาและอาจจะจัดให้มีแคมเปญการรณรงค์ Cyberbullying ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดให้กับบุคคลทั่วไปในสังคม

การเอาใจเขามาใส่ใจเรา การเอาใจเรามาใส่ใจเขา จะช่วยยับยั้งพฤติกรรม Cyberbullying ได้เป็นอย่างดี